Objet de la plateforme
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme de fidélité PROFIDEL, permettant aux entreprises de distribuer des points de fidélité à leurs clients. Ces points peuvent être échangés contre des cadeaux proposés sur la plateforme.
Acceptation des CGU
En s’inscrivant sur la plateforme, tant les entreprises que les clients acceptent sans réserve les présentes CGU. Toute utilisation de la plateforme est soumise à l’acceptation de ces CGU
Inscription obligatoire
L’inscription à la plateforme est obligatoire pour les entreprises souhaitant distribuer des points de fidélité. Les clients doivent également créer un compte pour bénéficier des points. Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
Sécurité et confidentialité des données personnelles
La plateforme s’engage à protéger les données personnelles des utilisateurs conformément aux lois en vigueur. Des mesures de sécurité appropriées sont mises en place pour prévenir toute divulgation ou accès non autorisé aux données. Les utilisateurs peuvent consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur la plateforme, y compris, mais sans s’y limiter, les textes, graphiques, logos et logiciels, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Comportements interdits et violations
Les utilisateurs s’engagent à ne pas :
– Utiliser la plateforme à des fins illégales ou non autorisées.
– Perturber le fonctionnement de la plateforme.
– Tenter d’accéder à des informations sensibles sans autorisation.
– Transmettre des contenus nuisibles ou offensants.
En cas de violation des CGU, la plateforme se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte de l’utilisateur concerné.
Conformité avec les lois
Les utilisateurs s’engagent à respecter toutes les lois et réglementations applicables en Algérie lors de l’utilisation de la plateforme. La plateforme se réserve le droit de coopérer avec les autorités judiciaires en cas de non-respect de ces lois.
Points cadeaux
Les points de fidélité attribués ne constituent pas une monnaie d’échange. Ils sont uniquement utilisables sur la plateforme pour être échangés contre des cadeaux. Les points ne peuvent pas être transférés ou échangés contre de l’argent.
Services et tarifs
Les services offerts et les tarifs applicables aux entreprises sont définis dans un accord séparé entre celles-ci et la plateforme. La plateforme se réserve le droit de modifier ces services et tarifs à tout moment, avec préavis aux utilisateurs.
Liberté de suppression de compte
Les utilisateurs peuvent à tout moment demander la suppression de leur compte. Cette demande doit être formulée par écrit via la plateforme. La suppression du compte entraînera la perte de tous les points non échangés.
Modifications des CGU
La plateforme se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de ces modifications via la plateforme. L’utilisation continue de la plateforme après les modifications constitue une acceptation des nouvelles CGU.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, veuillez contacter notre service client à contact@profidel.com.dz .
Litiges
Tout litige relatif à l’utilisation de la plateforme sera soumis aux tribunaux compétents , et ce, conformément à la législation en vigueur en Algérie.
Modifications des clauses de responsabilité
La plateforme se réserve le droit de modifier ces clauses de responsabilité. Les utilisateurs seront informés de ces modifications via la plateforme. L’utilisation continue de la plateforme après ces modifications constitue une acceptation des nouvelles clauses de responsabilité.
Force majeure
La plateforme ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard dans l’exécution de ses obligations en raison d’un événement de force majeure. Cela inclut, sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, les conflits armés, ou toute autre situation échappant à son contrôle.
Ces Conditions Générales d’Utilisation entrent en vigueur à compter de leur publication sur la plateforme. En utilisant la plateforme, vous confirmez avoir lu et compris ces conditions.